Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 88vv2

Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") được ban hành bởi nền tảng giải trí trực tuyến 88vv2 (sau đây gọi là "Nền tảng", "Chúng tôi" hoặc "88vv2"), có địa chỉ trang web chính thức tại https://88vv2.vip. Điều khoản này điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ giữa 88vv2 và người sử dụng dịch vụ ("Thành viên", "Người chơi" hoặc "Bạn").

88vv2 cung cấp nền tảng giải trí trực tuyến bao gồm nhưng không giới hạn ở: casino trực tuyến có dealer người thật, cá cược thể thao, đá gà trực tiếp, nổ hũ (slot game), đua xe ảo và các trò chơi điện tử khác. Toàn bộ các dịch vụ này được vận hành theo nguyên tắc minh bạch, công bằng và có trách nhiệm.

Các thuật ngữ sử dụng trong văn bản này được hiểu như sau:

• "Dịch vụ": Toàn bộ sản phẩm, tính năng và nội dung được cung cấp thông qua nền tảng 88vv2.
• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân do Thành viên đăng ký để sử dụng Dịch vụ của 88vv2.
• "Số dư tài khoản": Tổng số tiền hiện có trong tài khoản của Thành viên, bao gồm tiền thật và tiền thưởng (nếu có).
• "Giao dịch": Bao gồm mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược và nhận thưởng diễn ra trong hệ thống 88vv2.

Để đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 88vv2, Thành viên phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản.
• Là cá nhân đang cư trú hoặc truy cập dịch vụ từ khu vực địa lý mà pháp luật hiện hành cho phép sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký, bao gồm họ tên thật, số điện thoại đang hoạt động và thông tin tài chính khi được yêu cầu.
• Không bị pháp luật của nơi cư trú cấm tham gia vào các hoạt động cá cược trực tuyến.
• Chưa từng bị 88vv2 chấm dứt tài khoản vĩnh viễn do vi phạm Điều khoản sử dụng.
• Không đăng ký tài khoản thay mặt cho người khác hoặc theo yêu cầu của bên thứ ba.

2.1. Mỗi người chỉ được sở hữu một tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và sử dụng một (01) tài khoản duy nhất tại 88vv2. Việc đăng ký và sử dụng nhiều tài khoản (bằng cách sử dụng thông tin giả mạo, thiết bị khác hoặc địa chỉ IP khác nhau) là hành vi gian lận nghiêm trọng và sẽ dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị đình chỉ hoặc chấm dứt vĩnh viễn, đồng thời toàn bộ số dư trong các tài khoản vi phạm sẽ bị thu hồi.

Thành viên chịu hoàn toàn trách nhiệm đối với mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình. Nghĩa vụ bảo mật tài khoản bao gồm:

• Giữ bí mật tuyệt đối tên đăng nhập và mật khẩu. Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên của 88vv2 – đội ngũ CSKH 88vv2 không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn.
• Sử dụng mật khẩu mạnh gồm ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường và số.
• Kích hoạt tính năng xác minh 2 bước (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Thông báo ngay cho 88vv2 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép qua địa chỉ email [email protected].
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên các thiết bị dùng chung.

88vv2 không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất phát sinh do Thành viên không thực hiện đúng các biện pháp bảo mật nêu trên.

4.1. Nạp tiền vào tài khoản

88vv2 hỗ trợ các phương thức nạp tiền sau đây dành cho người chơi tại Việt Nam:

4.2. Rút tiền về tài khoản

Thành viên có thể yêu cầu rút tiền bất kỳ lúc nào với điều kiện số dư khả dụng đủ để thực hiện giao dịch. Các điều kiện rút tiền tại 88vv2 bao gồm:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi lần giao dịch.
• Tiền thưởng nhận từ các chương trình khuyến mãi cần đáp ứng điều kiện vòng cược (wagering requirement) trước khi được rút. Điều kiện cụ thể sẽ được nêu rõ trong từng chương trình khuyến mãi.
• 88vv2 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) đối với các giao dịch rút tiền có giá trị lớn hoặc khi phát hiện hoạt động bất thường nhằm mục đích phòng chống rửa tiền.
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải trùng khớp với thông tin đã đăng ký trong hồ sơ Thành viên.

Mọi hoạt động cá cược và tham gia trò chơi tại 88vv2 phải tuân theo các quy tắc sau:

• Tất cả các cược đã được đặt và xác nhận bởi hệ thống được coi là hợp lệ và ràng buộc. Thành viên không thể thay đổi hoặc hủy cược sau khi đã xác nhận, ngoại trừ trường hợp được quy định cụ thể trong từng sản phẩm.
• Kết quả của tất cả các trò chơi tại 88vv2 được xác định bởi hệ thống công nghệ minh bạch và không thể bị can thiệp bởi bất kỳ bên nào, bao gồm cả đội ngũ vận hành 88vv2.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật (sự cố server, mất kết nối, lỗi phần mềm), 88vv2 sẽ xử lý theo nguyên tắc bảo vệ quyền lợi của Thành viên ở mức tối đa có thể. Quyết định xử lý của 88vv2 trong các tình huống tranh chấp là quyết định cuối cùng.
• 88vv2 có quyền hủy kết quả và hoàn lại tiền cược trong trường hợp có bằng chứng về gian lận, thông đồng hoặc lỗi kỹ thuật nghiêm trọng ảnh hưởng đến tính công bằng của kết quả.
• Đối với các sự kiện cá cược thể thao (V-League, Champions League, v.v.), 88vv2 sử dụng dữ liệu từ các nhà cung cấp thông tin thể thao uy tín. Trong trường hợp có sự khác biệt giữa kết quả trực tiếp và kết quả được ghi nhận bởi hệ thống, kết quả chính thức từ ban tổ chức giải đấu sẽ được áp dụng.

88vv2 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho Thành viên mới và Thành viên hiện hữu. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều có điều khoản và điều kiện riêng, tuy nhiên các nguyên tắc chung dưới đây áp dụng cho toàn bộ:

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một (01) lần cho mỗi tài khoản, hộ gia đình, địa chỉ IP, thiết bị hoặc phương thức thanh toán.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi không thể rút ra trực tiếp. Thành viên phải hoàn thành điều kiện vòng cược được quy định trước khi số tiền thưởng có thể chuyển đổi thành tiền thật và rút về.
• 88vv2 có quyền thay đổi, đình chỉ hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi – bao gồm việc tạo nhiều tài khoản, sử dụng phần mềm đặt cược tự động, hoặc thông đồng để khai thác khuyến mãi – sẽ dẫn đến việc hủy bỏ toàn bộ tiền thưởng và có thể dẫn đến chấm dứt tài khoản.

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng nền tảng 88vv2:

• Sử dụng phần mềm tự động, robot, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để thực hiện đặt cược tự động mà không có sự tham gia thực sự của con người.
• Hack, tấn công, can thiệp hoặc cố gắng truy cập trái phép vào hệ thống máy chủ, cơ sở dữ liệu hoặc mã nguồn của 88vv2.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc dealer nhằm gian lận kết quả hoặc khai thác lỗ hổng của trò chơi.
• Sử dụng 88vv2 như một công cụ rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào khác.
• Đăng ký nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc lách các hạn chế tài khoản.
• Sử dụng thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký và sử dụng dịch vụ.
• Phát tán, chia sẻ nội dung mang tính phân biệt đối xử, thù hằn, bạo lực hoặc vi phạm pháp luật thông qua bất kỳ kênh liên lạc nào của 88vv2.

Việc vi phạm bất kỳ điều nào trên đây có thể dẫn đến đình chỉ tạm thời, chấm dứt vĩnh viễn tài khoản và thu hồi toàn bộ số dư. Trong các trường hợp nghiêm trọng, 88vv2 có quyền truy cứu trách nhiệm pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam.

88vv2 cam kết vận hành nền tảng theo tiêu chuẩn giải trí có trách nhiệm cao nhất. Chúng tôi nhận thức rõ rằng cờ bạc có thể trở thành vấn đề nghiêm trọng với một số cá nhân và cộng đồng, và chúng tôi có trách nhiệm cung cấp các công cụ để người chơi tự bảo vệ mình.

8.1. Công cụ tự kiểm soát

Thành viên có quyền sử dụng bất kỳ công cụ nào sau đây tại bất kỳ thời điểm nào thông qua phần Cài đặt Tài khoản:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua: Đặt mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Giới hạn thời gian chơi: Đặt giới hạn số giờ chơi trong ngày hoặc tuần.
• Tạm thời tự loại trừ: Khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn và không thể tạo lại.

Xem thêm chính sách chi tiết tại trang Chơi có trách nhiệm của 88vv2.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 88vv2 không chịu trách nhiệm đối với:

• Mọi tổn thất, thiệt hại trực tiếp hoặc gián tiếp phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng Dịch vụ của 88vv2.
• Gián đoạn dịch vụ do các nguyên nhân ngoài tầm kiểm soát hợp lý của 88vv2, bao gồm nhưng không giới hạn ở: sự cố điện, sự cố đường truyền internet, thiên tai, hành vi của cơ quan nhà nước hoặc tấn công mạng từ bên ngoài.
• Các hành động của bên thứ ba ảnh hưởng đến tài khoản của Thành viên, trong trường hợp Thành viên không thực hiện đầy đủ các biện pháp bảo mật theo quy định tại Điều 3.
• Kết quả của các quyết định cá cược do Thành viên tự đưa ra dựa trên thông tin, phân tích hoặc chiến lược cá nhân.

Tổng trách nhiệm bồi thường tối đa của 88vv2 trong bất kỳ trường hợp nào cũng không vượt quá số tiền Thành viên đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất trước khi sự việc xảy ra.

Toàn bộ nội dung, hình ảnh, logo, giao diện, mã nguồn, dữ liệu và tài liệu trên nền tảng 88vv2 là tài sản trí tuệ của 88vv2 hoặc được 88vv2 sử dụng hợp pháp theo thỏa thuận với chủ sở hữu. Thành viên không được phép:

• Sao chép, phân phối, truyền tải hoặc tạo ra sản phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào của 88vv2 mà không có sự cho phép bằng văn bản.
• Sử dụng logo, thương hiệu hoặc tên gọi "88vv2" cho mục đích thương mại hoặc gây nhầm lẫn cho người dùng khác.
• Dịch ngược, tháo rời hoặc cố gắng trích xuất mã nguồn của phần mềm 88vv2.

11.1. Thành viên chủ động đóng tài khoản

Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ CSKH 88vv2. Trước khi đóng tài khoản, Thành viên cần rút toàn bộ số dư tiền thật. Tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược sẽ bị hủy bỏ.

11.2. 88vv2 chấm dứt tài khoản

88vv2 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản Thành viên, có hoặc không cần thông báo trước, trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này hoặc các chính sách cụ thể của từng dịch vụ.
• Cung cấp thông tin gian dối hoặc giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Thực hiện các hành vi bị nghiêm cấm được liệt kê tại Điều 7.
• Không qua được quá trình xác minh danh tính (KYC) khi được yêu cầu.
• Phát hiện Thành viên chưa đủ 18 tuổi tại thời điểm đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ.

88vv2 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế các điều khoản trong tài liệu này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, 88vv2 sẽ thông báo đến Thành viên thông qua một hoặc nhiều kênh sau:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ 88vv2 trong ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của Thành viên.
• Hiển thị thông báo khi Thành viên đăng nhập vào tài khoản.

Việc Thành viên tiếp tục sử dụng dịch vụ 88vv2 sau thời điểm các thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp thuận đối với phiên bản mới của Điều khoản. Nếu Thành viên không đồng ý với các thay đổi, Thành viên có quyền đóng tài khoản theo quy định tại Điều 11.1.

Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Trong trường hợp có tranh chấp giữa Thành viên và 88vv2, các bên đồng ý nỗ lực giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trong thời gian 30 ngày kể từ ngày phát sinh tranh chấp.

Quy trình giải quyết khiếu nại tại 88vv2:

• Bước 1: Thành viên gửi khiếu nại chi tiết qua email [email protected], bao gồm thông tin tài khoản, mô tả vụ việc và bằng chứng liên quan.
• Bước 2: Đội ngũ CSKH 88vv2 xác nhận nhận được khiếu nại trong vòng 24 giờ và cung cấp mã số theo dõi.
• Bước 3: Đội ngũ kỹ thuật và tuân thủ của 88vv2 điều tra và phản hồi kết quả trong vòng 7 ngày làm việc.
• Bước 4: Trong trường hợp Thành viên không đồng ý với kết quả, vụ việc có thể được leo thang lên cấp quản lý cao hơn để xem xét lần cuối trong vòng 14 ngày tiếp theo.

Quyết định của 88vv2 sau khi hoàn thành quy trình giải quyết khiếu nại ở bước cuối cùng là quyết định chính thức và có giá trị ràng buộc đối với tất cả các bên.

Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ đội ngũ 88vv2 thông qua các kênh sau: